Il presente documento disciplina l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da L'Eden del Fiore Servizi S.r.l., con sede legale in Via Spino 46, e operatività presso Via Giacomo Chilesotti 9, 36075 Montecchio Maggiore (VI) — P.IVA 03857680247. L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
1. Oggetto e Accettazione dei Termini
I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di L'Eden del Fiore, nonché la fruizione dei servizi in esso descritti, tra cui vendita di fiori e piante, allestimenti floreali per matrimoni ed eventi, composizioni per cerimonie funebri e consegna a domicilio. Navigando sul sito o utilizzando il modulo di contatto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve quanto qui riportato. Qualora non si accettino i presenti termini, si invita l'utente a non proseguire con la navigazione o con l'invio di richieste.
2. Descrizione dei Servizi
L'Eden del Fiore offre una gamma di servizi legati al mondo florovivaistico, tra cui la vendita al dettaglio di fiori freschi e piante, la realizzazione di allestimenti floreali su misura per matrimoni, eventi privati e cerimonie, un reparto stagionale dedicato al Natale, composizioni per cerimonie funebri, consulenza per il giardinaggio e la scelta di piante da esterno, e servizio di consegna a domicilio. Le informazioni presenti sul sito hanno carattere puramente illustrativo: immagini, descrizioni e disponibilità dei prodotti possono variare in base alla stagionalità e alla disponibilità effettiva in negozio.
3. Modalità di Ordine e Prenotazione
Le richieste di preventivo, ordine o prenotazione di servizi (ad esempio allestimenti per matrimoni o eventi) possono essere effettuate tramite il modulo di contatto presente sul sito, via telefono, email o WhatsApp ai recapiti indicati nella sezione Contatti. Ogni richiesta si intende come proposta non vincolante fino a conferma esplicita da parte dello staff di L'Eden del Fiore, che potrà richiedere informazioni aggiuntive per definire dettagli, tempistiche e costi del servizio richiesto.
4. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei prodotti e dei servizi offerti da L'Eden del Fiore sono comunicati al cliente in fase di preventivo o direttamente in negozio, e possono variare in base alla stagionalità, alla disponibilità dei fiori e alla complessità dell'allestimento richiesto. Eventuali modalità di pagamento (in negozio, tramite bonifico o altri mezzi concordati) verranno specificate al momento della conferma dell'ordine. L'Eden del Fiore si riserva il diritto di richiedere un acconto per ordini personalizzati di importo rilevante, in particolare per allestimenti destinati a matrimoni ed eventi.
5. Consegna e Tempistiche
Il servizio di consegna a domicilio viene effettuato nell'area di Montecchio Maggiore e dintorni, secondo tempistiche concordate con il cliente al momento dell'ordine. Per allestimenti legati a eventi, matrimoni o cerimonie, si raccomanda di contattare il negozio con congruo anticipo, al fine di garantire la disponibilità dei fiori richiesti e la corretta organizzazione del servizio. L'Eden del Fiore non risponde di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche avverse o problematiche logistiche indipendenti dalla propria volontà.
6. Diritto di Recesso e Reclami
Data la natura deperibile dei prodotti floreali, il diritto di recesso può essere esercitato solo nei limiti previsti dalla normativa vigente e comunque non applicabile a composizioni realizzate su specifica richiesta del cliente. Eventuali reclami relativi alla qualità dei prodotti o dei servizi ricevuti dovranno essere comunicati tempestivamente ai recapiti indicati nella sezione Contatti, corredati se possibile da documentazione fotografica, al fine di consentire una rapida valutazione da parte dello staff.
7. Responsabilità e Limitazioni
L'Eden del Fiore si impegna a garantire la massima cura nella selezione e nella lavorazione dei propri prodotti, ma non può garantire risultati identici alle immagini presenti sul sito, che hanno valore puramente indicativo, data la variabilità naturale dei fiori e delle piante. Il sito e i suoi contenuti sono forniti "così come sono"; L'Eden del Fiore non risponde di eventuali interruzioni temporanee del servizio online, né di danni indiretti derivanti dall'utilizzo del sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del presente documento, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede l'attività, salvo diversa e inderogabile disposizione di legge a tutela del consumatore. Per qualsiasi chiarimento sui presenti termini, è possibile contattare L'Eden del Fiore all'indirizzo info@edendelfiore.it.
